Tärkeät ihmisten väliset taidot, joita työnantajat arvostavat
Sisältö
- Mitä ovat ihmissuhdetaidot?
- Ihmistenvälisten taitojen tyypit
- viestintä
- Konfliktien hallinta
- Empatia
- johto
- kuuntelu
- neuvottelu
- Positiivinen asenne
- ryhmätyö
- Esittele ihmissuhdetaitojasi
- Suoritettavat ihmissuhdetaidot
- Kuinka tehdä taitosi erottua
Mitkä ovat ihmissuhdetaidot ja miksi ne ovat tärkeitä työpaikoilla? Henkilöidenväliset taidot, jotka tunnetaan myös nimellä ihmisten taidot, pehmeät tai emotionaalisen älykkyyden taidot, liittyvät tapaan, jolla kommunikoit muiden kanssa.
Kun työnantajat palkkaavat, ihmissuhdetaidot ovat yksi tärkeimmistä ehdokkaista arvioitaessa ehdokkaita. Työn tyypistä riippumatta on tärkeää pystyä selviytymään työtovereiden, johtajien, asiakkaiden ja myyjien kanssa.
Vahvat ihmissuhdetaidot ovat välttämättömiä menestykseen nykypäivän työpaikalla.
Mitä ovat ihmissuhdetaidot?
Ihmissuhdetaitoja kutsutaan joskus työllistyvyystaitoiksi. Sana ”työllistettävyys” on vihje ihmissuhdetaitojen tärkeydestä: ne ovat niin tärkeitä, että palkkaamalla johtajat eivät todellakaan halua palkata ehdokkaita ilman heitä.
Monet urat vaativat jatkuvaa, ellei jatkuvaa vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa. Tämä pätee myös työpaikkoihin, jotka näyttävät suosivat introvertteja persoonallisuuksia ja itsenäisiä työskentelytapoja. Esimerkiksi, vaikka olet ohjelmistosuunnittelija, kirjoittaja tai tilastotieteilijä, sinun on silti pystyttävä kommunikoimaan ja tekemään yhteistyötä tiimisi kanssa.
On tärkeää korostaa ihmissuhdetaitoja saatekirjeessäsi ja jatkaa, ja varmuuskopioida nämä väitteet käyttäytymiselläsi työhaastattelujen aikana.
Vaikka olisitkin erinomainen työsi teknisissä olosuhteissa, jos sinulla on katastrofi, jonka kanssa työskennellä, läsnäolosi toimistossa ei oteta hyvin vastaan.
Ihmistenvälisten taitojen tyypit
viestintä
Yksi tärkeimmistä ihmissuhdetaitoista missä tahansa työssä on viestintä. Työskenteletpä tietotekniikan, asiakaspalvelun, rakentamisen tai muun teollisuuden aloilla, sinun on pystyttävä kommunikoimaan selkeästi ja tehokkaasti muiden kanssa sekä suullisella että kirjallisella viestinnällä. Jotkut työpaikat vaativat myös tehokkaan julkisen puhumisen taitoja.
- Sanaton viestintä
- Julkinen puhuminen
- Sanallinen viestintä
Konfliktien hallinta
Olitpa esimies tai työntekijä, joudut todennäköisesti ratkaisemaan konfliktit jossain työsi vaiheessa. Tähän voi liittyä ongelman ratkaiseminen kahden työntekijän, itsesi ja kollegasi tai asiakkaan ja yrityksen välillä. Sinun on kyettävä kuuntelemaan reilusti molemmat osapuolet ja käyttämään luovaa ongelmanratkaisua päästäksesi ratkaisuun.
- Konfliktien ratkaiseminen
- Rakentava palaute
- Neuvonta
- välittävä
- Ongelmanratkaisu
Empatia
Osa olla hyvä esimies, työntekijä tai työtoveri on kyky ymmärtää ja osoittaa empatiaa toisten suhteen. Jos asiakas tai kollega soittaa esimerkiksi valituksen avulla, sinun on kuunneltava harkiten henkilön huolenaiheita ja ilmaistava myötätunto hänen kysymyksestään. Empaatia on tärkeä taito, joka auttaa sinua selviytymään kaikkien työpaikoilla olevien kanssa.
- Huolehtiva
- Myötätunto
- diplomatia
- monimuotoisuus
- Auttaa muita
- Ystävällisyys
- kärsivällisyys
- Kunnioittaminen
- Herkkyys
- myötätunto
johto
Vaikka et ole johtaja, on tärkeää, että sinulla on jonkinlaista johtamiskokemusta ja -kykyä. Johtaminen edellyttää kykyä motivoida ja rohkaista muita ja auttaa joukkuetta saavuttamaan menestys.
- rohkaisevia
- Inspiroiva luottamus
- opastaa
- johto
- mentorointi
- Motivaatio
- Positiivinen vahvistus
kuuntelu
Kuunteleminen on taito, joka kulkee käsi kädessä hyvän viestinnän kanssa. Vaikka sinun on kyettävä ilmaisemaan omia ideoitasi, sinun on myös kuunneltava huolellisesti muiden ideoita. Tämä auttaa asiakkaitasi, työnantajia, työtovereita ja työntekijöitä tuntemaan kunnioituksensa ja arvonsa.
- Aktiivinen kuuntelu
- Uteliaisuus
- fokus
- tiedustelu
neuvottelu
Neuvottelu on tärkeä taito monille tehtäville. Työstä riippuen se voi edellyttää muodollisten sopimusten (tai sopimusten) luomista asiakkaiden välillä tai työtovereiden auttamista ongelman ratkaisemisessa ja ratkaisun löytämisessä. Jotta voisit olla hyvä neuvottelija, sinun on kyettävä kuuntelemaan muita, käyttämään luovaa ongelmanratkaisua ja saamaan aikaan tulos, joka tyydyttää kaikki.
- neuvotteluryhmä
- suostuttelu
- tutkimus
Positiivinen asenne
Työnantajat haluavat palkata työntekijöitä, jotka tekevät toimistosta kirkkaamman paikan. He haluavat ihmisiä, joilla on ystävällinen ja positiivinen käyttäytyminen. Tämä ei tarkoita, että sinun on oltava toimistosi sosiaalisin henkilö, mutta sinun on oltava halukas kehittämään jonkinlainen positiivinen suhde kollegoidesi kanssa.
- Käyttäytymistaidot
- Raportin kehittäminen
- Ystävällisyys
- Huumori
- verkostoituminen
- Sosiaaliset taidot
ryhmätyö
Vaikka työhösi liittyy paljon itsenäistä työtä, sinun on silti kyettävä tekemään yhteistyötä muiden kanssa. Ryhmätyöhön sisältyy joukko jo mainittuja taitoja: sinun on kyettävä kuuntelemaan toisia, kommunikoimaan omista tavoitteista, motivoimaan ryhmääsi ja ratkaisemaan mahdolliset konfliktit.
- yhteistyö
- Ryhmän järjestäminen
- Ryhmähenkeä
- ryhmätyö
Esittele ihmissuhdetaitojasi
Sovita pätevyys työhön. Tarkista työn kuvaus ja tee luettelo ominaisuuksista, joita työnantaja etsii. Yhdistä sitten pätevyys työhön luomalla yhteydet vaatimusten ja taitojen ja kykyjen välillä.
Lista taitosi ansioluettelosi, varsinkin jos ansioluettelosi yläosassa on yhteenveto tai jos työhistoriasi osio on muotoiltu kappaleiden sijasta, luettelomerkkien sijaan. Tällä tavalla näytät sen sijaan, mitä olet saavuttanut, sen sijaan mitä olet tehnyt.
Kykyni motivoida hallinnoimiani henkilöitä on osoitettu kuinka jatkuvasti tapaan ja ylitän määräaikoja polttamatta ryhmääni.
Johtamistaitoni auttoivat ryhmääni kasvattamaan myyntiä 10% viimeisellä neljänneksellä huolimatta siitä, että monet meistä olivat uusia osastoa.
Lisää asiaankuuluvat ihmissuhdetaidot saatekirjeeseesi. Liitä saatekirjeeseesi samanlaisia esimerkkejä siitä, kuinka käytit ihmissuhdetaitojasi työssä. Muista keskittyä siihen, mitä olet saavuttanut käyttämällä näitä taitoja.
Jaa taitosi haastattelun aikana. Valmistaudu vastaamaan haastattelukysymyksiisi ihmissuhdetaidoista. Kuten saatekirjeessäsi ja jatkamisessasi, anna anekdootti ajalta, jonka osoitit tiettyä taitoa työpaikallasi ja kuinka käytit tätä taitoa lisäarvoa yritykselle.
Käytä ihmissuhdetaitojasi tehdäksesi vaikutelman. Muista, että toiminnot puhuvat äänekkäämmin kuin sanat, joten haluat olla varma, että tunnistat onnistuneesti piirteet, jotka väität olevan tekemisissäsi haastattelijan kanssa. Jos esimerkiksi painotat, kuinka ystävällinen käytöksesi on tuonut sinulle menestystä työpaikalla, varmista, että näytät lämpimältä ja lähestyttävältä haastattelun aikana.
Suoritettavat ihmissuhdetaidot
Valmistellaanko työhaastatteluun tai mukautat ansioluetteloa tai saatekirjettä? Nämä ovat joitain halutuimmista ihmissuhdetaidoista. Etsi tapoja kutoa jotkut näistä avainsanoista hakemusmateriaaleihisi tai keskusteluihisi.
- Aktiivinen kuuntelu
- Behavioral
- Huolehtiva
- yhteistyö
- lohdullinen
- viestintä
- Konfliktien hallinta
- Konfliktien ratkaiseminen
- konsultointi
- Rakentava palaute
- Neuvonta
- Luova ajattelu
- Asiakaspalvelu
- Raportin kehittäminen
- diplomatia
- monimuotoisuus
- rohkaisevia
- Joustavuus
- Ryhmän järjestäminen
- Auttaa muita
- Huumori
- tiedustelu
- Inspiroiva luottamus
- opastaa
- haastattelemalla
- johto
- kuuntelu
- välittävä
- mentorointi
- Motivaatio
- neuvotteluryhmä
- verkostoituminen
- Sanaton viestintä
- kärsivällisyys
- suostuttelu
- Positiivinen vahvistus
- Ongelmanratkaisu
- Julkinen puhuminen
- Parisuhteen hoito
- Kunnioittaminen
- vastuu
- Herkkyys
- sosiaalinen
- myötätunto
- ryhmätyö
- Toleranssi
- Sanallinen viestintä
Kuinka tehdä taitosi erottua
Näytä älä kerro: Olitpa haastattelua varten uutta työtä tai etsitkö ylennystä, muista käyttää ihmissuhdetaidoja antaaksesi hyvän vaikutelman.
Päivitä taitosi: Jos taitojasi on parannettava tai luottamuksesi voi käyttää lisäystä, voit järjestää online- ja offline-kursseja ja -seminaareja.
Ole mukava: Yksi parhaimmista tavoista osoittaa, että sinulla on vahvat ihmissuhdetaidot, on pysyä rauhallisena ja sivistyneenä, jopa stressitilanteissa.
