11 työntekijäkysymystä, joihin johdon on kyettävä vastaamaan

Sisältö

• 1. Mitä minulta odotetaan?
• 2. Kuinka palkkani määritetään?
• 3. Milloin minun odotetaan olevan täällä?
• 4. Mitkä ovat hyödyt?
• 5. Kuinka voin?
• 6. Kuinka voimme?
• 7. Mitä resursseja ja mahdollisuuksia on käytettävissä kehittämiselleni?
• 8. Mitä minun täytyy tehdä tullakseen ______?
• 9. Mitkä ovat perusarvosi?
• 10. Mikä on visio?
• 11. Mikä on kulttuurimme?

On olemassa perus-, perustavanlaatuisia ja välttämättömiä työntekijäkysymyksiä, joihin jokaisella esimiehellä on oltava mahdollisuus vastata välittömästi, katsomatta epäpätevää, puuttumatonta, poistumatonta tai syrjäistä. Jos et tiedä vastauksia mihinkään seuraavista kysymyksistä, nyt olisi hyvä aika tehdä pieni tutkimus. Se kannattaa olla valmistautunut.

1. Mitä minulta odotetaan?

Minkä tahansa työn odotusten tunteminen ja ymmärtäminen alkaa, kun avoin työpaikka luodaan ja lähetetään, jonka tulee tulla tehtävästä tai tehtäväkuvauksesta. Mahdollisuuden selittää välttämättömät tehtävät ja taidot tulisi olla osa haastattelu- ja valintaprosessia, ja se jatkuu työntekijöiden mukana ollessa.

Odotukset sisältävät keskeiset tulosalueet, standardit, tavoitteet ja vaadittavat tiedot, taidot ja kyvyt (kompetenssit).

Kun liiketoimintaolosuhteet ja vaatimukset muuttuvat, roolien ja vastuiden on jatkuvasti muututtava. Ongelmia syntyy, kun nämä työntekijän odotukset muuttuvat johtajan mielessä, mutta niistä ei koskaan ilmoiteta työntekijälle.

Lopuksi työntekijöitä tulisi arvioida jo ilmoitettujen odotusten perusteella - vuotuisessa arvioinnissa ei pitäisi olla yllätyksiä.

2. Kuinka palkkani määritetään?

Vaikka johtajien ei pitäisi odottaa olevan palkka-asiantuntijoita, heillä tulisi olla perustiedot yrityksen palkkafilosofiasta, rakenteesta, palkkaluokista ja politiikasta. Heidän pitäisi tietää, mitä työ on arvoinen ulkomarkkinoilla ja missä työntekijä kuuluu palkkaluokkaan (keskipisteen alapuolella, yläpuolella tai yli). Kun on aika hoitaa ansiokorotuksia, heidän tulisi kyetä selittämään työntekijälle syyt, joiden perusteella heidän korotuksensa (tai sen puuttuminen) johtuu.

3. Milloin minun odotetaan olevan täällä?

Työntekijöiden on tiedettävä keskeiset työaikansa, maksetut lomakorvaukset, yrityslomat, sairauspäiväsäännöt, loma-aikataulut, ylityöt, etätyöpolitiikka ja muut kirjoittamattomat säännöt työaikatauluista ja vapaa-ajalta.

4. Mitkä ovat hyödyt?

Johtajan ei myöskään tarvitse olla etuuksien asiantuntija, mutta heidän on voitava päästä helposti työntekijän käsikirjaan tai online-verkkosivustoon, joka tarjoaa yksityiskohtaisia ​​etuustietoja kaikentyyppisille työntekijöille.

5. Kuinka voin?

Tämä kysymys tarvitsee palautetta. Jotkut sanovat, että vuosituhannen sukupolvi antaa entistä suuremman arvon palautteelle. Työntekijät tarvitsevat vakuutuksen siitä, että he täyttävät odotukset, ja korjaavan palautteen, kun he eivät ole. Palautteen tulisi olla jatkuvaa, tarkkaa, oikea-aikaista ja vilpitöntä, jotta se olisi tehokasta.

6. Kuinka voimme?

Työntekijät haluavat myös olla ajan tasalla yksikön ja yrityksen suorituskyvyn yleisestä terveydestä. Kaikkien johtajien tulisi voida paitsi vastata kysymyksiinsä oman yksikkönsä suorituskyvystä, mutta heidän tulee myös olla tarpeeksi liiketoimintakykyisiä keskustelemaan yrityksen kokonaistuloksesta. Jos yrityksesi käyttää tuloskorttia seuraamaan suorituskykyä ajan myötä, tämä on ihanteellinen väline hyödyntämään työntekijöitä pitämään asianmukaiset tiedot.

7. Mitä resursseja ja mahdollisuuksia on käytettävissä kehittämiselleni?

Johtajilla on kriittinen rooli työntekijöidensä kehittämisessä. He voivat tarjota palautetta, pääsyä menttoreihin, valmentajiin ja muihin aiheasiantuntijoihin, työtehtäviä ja suosituksia (ja taloudellista tukea) koulutusohjelmiin. "Onnea, olet yksin", älä leikkaa sitä nykypäivän työntekijöiden kanssa.

8. Mitä minun täytyy tehdä tullakseen ______?

Sen lisäksi, että johtajat voivat keskustella nykyisen työpaikan kehityksestä, heidän tulisi voida antaa ohjeita ja tukea työntekijöiden siirtymisessä seuraavaan asemaan, johon he pyrkivät.

9. Mitkä ovat perusarvosi?

Kaikkien johtajien ei tulisi vain olla selkeitä perusarvoistaan ​​(mikä heille on tärkeää), vaan heidän tulisi myös pystyä kommunikoimaan nuo arvot työntekijöilleen.

10. Mikä on visio?

Kyllä, kysymyksiin on nyt ehkä vaikeampi vastata. Tämä johtuu siitä, että käsittelemme johtamiskysymyksiä nyt, ei vain johtamiskysymyksiä. Johtajalla tulisi olla vakuuttava, innostava tulevaisuusnäkymä, jonka ihmiset haluavat kerätä ja seurata.

11. Mikä on kulttuurimme?

Työntekijät eivät aina kysy kulttuurista, mutta he voivat kysyä kirjoittamattomista säännöistä tai ”miten asiat toimivat täällä”. Vahvat kulttuurit voivat johtaa vahvaan liiketoiminnan tulokseen, ja menestyvät organisaatiot ymmärtävät viestinnän ja kulttuurinsa vahvistamisen merkityksen.