Asiat, joita ei saa tehdä kylmäsoittamisen aikana
Sisältö
- Ei tarpeeksi puhelimen aikaa
- Epäonnistuminen
- Myynti puhelun aikana
- WIIFM: n laiminlyöminen
- Heikko avaaja
- Puhelun lopettaminen
Vaikka nykyään on olemassa monia etsintämenetelmiä - mukaan lukien sähköposti, sosiaalinen media ja jopa etanapostit - kylmäpuhelut puhelimitse on edelleen ensisijainen menetelmä, jota useimmat myyjät käyttävät. Tämä johtuu siitä, että kylmäsoitto toimii vain parhaiten. Muut etsintämenetelmät voivat olla erittäin tehokkaita, mutta niiden siirtäminen jonkun johdosta asiakkaaseen vie yleensä paljon kauemmin. Kiihtyvälle myyjälle on tapa mennä nopeasti.
Jotkut myyjät kuitenkin ilmoittavat menestyksekkäästä kylmäsoiton puutteesta. Mitä täällä tapahtuu? Nämä myyjät tekevät todennäköisesti yhden tai useamman alla mainituista kylmäsoittovirheistä.
Ei tarpeeksi puhelimen aikaa
Jotkut myyjät tuntevat viettävänsä kaiken aikansa etsinnässä ilman tuloksia. Mutta mitä nämä myyjät todella tekevät, viettää kaiken aikansa valmistautuessaan kylmäpuheluihin tekemättä itse asiassa paljon kylmäsoittoja. He keräävät lyijyluetteloita, tutkivat liidit, käyvät läpi CRM-tietoja, puhuvat nykyisten asiakkaiden kanssa palautteen saamiseksi, etsivät liidejä sosiaalisesta mediasta ja niin edelleen. Puhelua edeltävällä tutkimuksella on ehdottomasti oma paikkansa, mutta jos vietät enemmän aikaa tutkimiseen kuin kulutatte todella puhelimessa tulevaisuudennäkymillä, on aika vähentää valmistelevia toimia ja sijoittaa kyseinen aika puhelimeen.
Epäonnistuminen
Ainoa tapa määrittää, mitkä johtavat todelliset näkymät ovat saada ne päteväksi. Voit tietysti odottaa karsintaa, kunnes olet tosiasiallisesti myyntitapaamisessa. Jos et kuitenkaan tee ainakaan vähän kvalifikaatiota puhelimitse, tuhlaat hämmästyttävän paljon aikaa tapaamiseen ihmisten kanssa, jotka eivät ole todellisia näkymiä. Koska aika on myyjän arvokkain resurssi, sinun kannattaa ottaa 30 sekuntia kysyäksesi pari peruskysymystä kylmän puhelun aikana.
Myynti puhelun aikana
Kylmän puhelun tarkoitus ei ole myynnin tekeminen. Asia on saada mahdollisuus sopia kokouksesta, johon kiinnitetään hänen täysi huomionsa ja voit alkaa myydä hänelle. Ensimmäisen puhelun aikana on erittäin epätodennäköistä, että mahdolliset kiinnostuksesi kiinnostavat ostamista. Jos yrität myydä kylmän puhelun aikana, sinun tarvitsee vain antaa mahdollisuus tekosyynä sanoa "En ole kiinnostunut" ja lopettaa.
WIIFM: n laiminlyöminen
Mahdollisuutesi eivät välitä siitä, että sinun täytyy myydä. He ajattelevat omia ongelmiaan, eivät sinun. Joten jos et näytä WIIFM: ää kylmän puhelun aikana, saatat menettää mahdollisuuden silloin tänne. Muista, että kylmän puhelun tarkoituksena on kiinnostaa potentiaalisia asiakkaita. Ja mahdollisuus ei ole kiinnostunut tuotteesi ominaisuuksista.
Heikko avaaja
Kun soitat kylmän puhelun, sinulla on vain muutama sekunti kiinni potentiaalisen asiakkaan kiinnostuksesta. Koska heti, kun mahdollisuus huomaa, että tämä on kylmä puhelu, hän lopettaa kuuntelun. Sinun on kiinnitettävä mielenkiintonsa muutamassa ensimmäisessä sekunnissa, jotta kun hän huomaa, että olet myyjä, hän on silti kiinnostunut tarpeestaan kuulla lisää. Joten valmista itsellesi vahva avauslause, ennen kuin kosketat jopa puhelinta.
Puhelun lopettaminen
Useimmat myyjät tietävät, että sulkeminen on tärkeää, jotta he voivat sitoutua ostamaan. Mutta et ehkä ymmärrä, että sinun on suljettava myös mahdollisuus tehdä tapaamisia. Vaikka kylmäsoitotekniikkasi olisi tehokasta ja mahdolliset asiakkaat ovat kiinnostuneita, hän todennäköisesti ei halua tavata kanssasi ja kuulla lisää. Kun olet toimittanut avaajasi, vastannut muutamaan kysymykseen, pudonnut muutamaan mielenkiintoiseen tosiseikkaan ja tehnyt hiukan täsmäytystä, on aika kysyä tapaamista aivan kuten kysyisit myyntiä.
