Myyntihaastattelukysymykset tuotteista ja palveluista
Sisältö
- "Mikä on tärkeämpää, laadukas tuote tai erinomainen asiakaspalvelu?"
- "Oletko johdonmukaisesti saavuttanut myyntitavoitteesi?"
- "Myy minulle tämä paperiliitin"
Myynti on haastavaa työtä. Loppujen lopuksi tavoitteesi on myydä jollekin sellaista, jota he eivät halua tai eivät vielä tiedä tarvitsevansa! Sinun tehtäväsi myyntihaastattelussa on myydä itsesi parhaaksi henkilöksi virkaa varten, ja tämä on ihanteellinen tilaisuus esitellä kykyäsi myydä tuotteita ja palveluita koskevilla kysymyksillä.
Haastattelija seuraa tarkkaan viestintätaitojasi selvittääksesi, oletko sellainen myyjä, joka voi tehdä sopimuksen. Vastauksesi kysymyksiin on oltava selkeitä ja vakuuttavia. Vältä rambingia hinnalla millä hyvänsä. Ja vaikka valmistelu on avain haastatteluun osallistumiseen - aivan kuten se on tärkeää, kun teet demoa tai säestät tuotetta - et halua kuulostaa jäykältä tai harjoitella liikaa.
Käytä tuotteita ja palveluita koskevia kysymyksiä tilaisuutena esitellä yrityksellesi tekemääsi tutkimusta ja keskustella siitä, miksi haluat myydä heidän tuotteita tai palveluita. Kerro ymmärryksesi yrityksen tuote- ja myyntistrategioista ja kuinka se liittyy aiempiin kokemuksiinsi, käyttämällä mahdollisuuksien mukaan esimerkkejä ja anekdootteja.
Tässä on tyypillisiä haastattelukysymyksiä tuotteista ja palveluista, joihin joudut ehkä vastaamaan myyntihaastattelun aikana.
"Mikä on tärkeämpää, laadukas tuote tai erinomainen asiakaspalvelu?"
Kun harkitset vastaustasi, muista, että sinun ei tarvitse valita laatua tai palvelua kysymyksen rakenteesta huolimatta. Käytä vastaustasi keskustellaksesi kummankin ansioista. On ihanteellista, jos pystyt yhdistämään tämän kysymyksen takaisin omaan kokemukseesi. Voisit mainita esimerkiksi myymäsi erityisen korkealaatuisen tuotteen ja kuinka se auttoi sinua tekemään työsi hyvin.
Näytevastaukset:
- Uskon, että nämä kaksi kulkevat käsi kädessä. Et auta asiakkaitasi myymällä huonompaa tuotetta. Varmistan, että edustamani tuotteet ovat korkealaatuisia ja hyviä, mikä antaa minulle luottamuksen siitä, että tarjoan asiakkailleni parasta mahdollista asiakaspalvelua.
- Laadukas tuote on etusijalla. Kun pystyt tarjoamaan jatkuvasti korkealaatuista tuotetta, annat asiakkaalle tärkeimmän asiakaspalvelun näkökohdan, erinomaisen tuotekokemuksen.
- Asiakaspalvelu on myynnin tärkein osa. Ilman ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua yksikään tuote ei voi myydä itseään.
- Keskityn enemmän ratkaisujen myyntiin missä tahansa muodossa kuin tuotteisiin tai palveluihin.
"Oletko johdonmukaisesti saavuttanut myyntitavoitteesi?"
Haastattelija haluaa tietenkin tietää myyntihistoriastasi ja ihanteellisella ehdokkaalla on todistettu kokemus tavata ja ylittää myyntitavoitteet.
Tule valmis puhumaan myyntimenestyksestäsi ja siitä, kuinka olet saavuttanut ja ylittänyt tavoitteesi. Mainitse numerot todisteena mahdollisuuksien mukaan. Tarkista tämä näytevastaus ja katso myös näitä lisävinkkejä vastaamiseen myyntitavoitteita koskeviin haastattelukysymyksiin.
Näytevastaus:
- En ole koskaan onnistunut saavuttamaan tai ylittämään myyntitavoitteita kahdeksanvuotisen urani aikana. Viime vuonna ryhmäni ylitti tavoitteet 20 prosentilla ja kasvatti myyntiä kuukausittain jatkuvasti. Teimme tämän tapahtua aikana, jolloin teollisuus supistui ja muut joukkueet eivät saavuttaneet tavoitettaan.
"Myy minulle tämä paperiliitin"
Myyntiosaamisen osoittaminen paikan päällä on ikäinen haastattelukysymys, joka saa sinut ajattelemaan jaloillasi. Hyödyntääksesi parhaiten tätä kysymystä, älä yritä päästä kentälle paperiliittimestä; selvittää, mitä ostaja / haastattelija etsii, ja myy sitten paperiliittimen edut, jotka vastaavat hänen tarpeitaan. Jos hän tarvitsee jotain kestävää, huomaa, että paperiliitin varmistetaan kestävän kaksi vuotta. Jos hän tarvitsee jotain monikäyttöistä, osoita, että paperiliitin voi pitää papereita, rahaa ja pitää löysä painike kiinni.
Näytevastaus:
- Arvostan kommenttiasi, jonka mukaan et tiedä, että tarvitset paperiliittimen, koska niitit ovat käytettävissä. Nitojat ovat hienoja - käytän niitä itse. Mutta huomaan, että paperiliitin voi olla todella kätevä papereille ennen kuin ne on jätetty kokonaan pois. Mainitsit esimerkiksi, että lopetat usein kimppuja, joissa on useita niittejä, koska nidonta on tehtävä joka kerta, kun lisäät paperikasaan. Paperiliittimellä voit helposti lisätä paperikokoelmaan.
