Puhelinkäsikirjoitukset, jotka toimivat

Sisältö

• Puhelinkäsikirjoitukset, jotka kuulostavat luonnolliselta
• Suurin osa puhelinkirjoituksista epäonnistuu, koska ne on kirjoitettu kuten myyntikirjallisuus
• Hyvien puhelinkomentosarjojen tulisi sisältää kaikki puhelun osat

Kun vastaat puhelimeen ja puhelinmyyjä toisessa päässä alkaa selvästi ja robottisesti lukea käsikirjoituksesta, halu sanoa 'ei kiitos' ja ripustaa puhelin on melkein vastustamaton. Harvat asiat sulkevat potentiaalisen asiakkaan nopeammin kuin kuullessasi myyjän sanovan rakkaudella puhelimen käsikirjoituksesta. Mutta se ei tarkoita, että komentosarjan käyttö merkitsisi huonoa kylmää soittamista. Tässä on joitain vinkkejä skriptien kutsumiseen, jotka voivat toimia.

Puhelinkäsikirjoitukset, jotka kuulostavat luonnolliselta

Ajattele takaisin viimeksi näkemään todella hyvään elokuvaan. Näyttelijät näyttivät puhuvan ja reagoivan spontaanisti. Kaikki mitä he sanoivat ja tekivät, syntyivät luonnollisesti siitä, mitä heidän ympärillään tapahtui. Ja silti nuo näyttelijät käyttivät varmasti käsikirjoitusta! Ero on siinä, että heidän käsikirjoituksensa kirjoitettiin kielellä, joka kuulosti luonnolliselta, ja näyttelijät toimittivat huolellisesti valitut sanat välittäen samalla asianmukaiset tunteet.

Omat näyttelijätaitosi eivät välttämättä ole Hollywoodin parhaimpien tasoilla, mutta sinulla on yksi etu, jota he eivät jaa. Voit kirjoittaa omia skriptejäsi sanoilla ja lauseilla, jotka tulevat luonnollisesti sinulle! Sinun ei tarvitse toimia ", jos sinulla on hyvin kirjoitettu puhelinkirjoitus, koska sivun sanat ovat samoja sanoja, jotka todennäköisesti sanot spontaanisti. Mutta kirjoittamalla nämä sanat alas etukäteen, sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että menetät ajatusjunaasi tai harhautat sävelkorkeutta.

Suurin osa puhelinkirjoituksista epäonnistuu, koska ne on kirjoitettu kuten myyntikirjallisuus

Ne sujuvat, kiillotetut, vakuuttavat lauseet toimivat esitteessä tai jopa sähköpostissa, mutta puhuttuaan ääneen ne ovat tylsää ja keinotekoista - tai mikä pahempaa, liukas ja ”myynti-y”. Puhelinkomentosarjojen pitäisi kuulostaa samalla tavalla kuin puhut satunnaisesti.

Kun kirjoitat käsikirjoitusta, pidä kiinni sanoista, joita käytät joka päivä normaalissa keskustelussa, mukaan lukien tauot, lausekatkelmat ja jopa satunnainen 'uh'. Jos sinulla on vaikeuksia kirjoittaa tämän tyylin käsikirjoitusta, nauhoita itsesi, kun mainostat kylmää puhelua, toista sitten nauha ja kirjoita sanomasi tarkalleen sanomallasi tavalla. Käytä sitten tätä ydinsisältöä skriptin perustana, joka kuulostaa siltä kuin teet parhaimmissa kylmäpuheluissa.

Jos olet uusi myyntitapahtuma ja kokenut kollega on ystävällinen jakamaan puhelintarjouksesi kanssasi, ole varovainen tekeessäsi merkittäviä muutoksia. Skripti, joka on erittäin menestyvä myyjätoverillesi, on varustettu hyödyllisillä myyntitekniikoilla ja vakuuttavalla kielellä. Voit paremmin harjoittaa kyseistä käsikirjoitusta, kunnes se kuulostaa luonnolliselta sen sijaan, että hyväksyisit oman sanamuodon. Kun sinulla on kokemusta kylmäsoittamisesta ja tiedät, mikä toimii, voit antaa itsellesi hieman enemmän liikkumavaraa nykyisten komentosarjojen muuttamiseen.

Hyvien puhelinkomentosarjojen tulisi sisältää kaikki puhelun osat

Hyvän puhelinkomentosarjan tulisi sisältää jokainen puhelun osa, 'Hei' - 'Hyvästi'. Kun kohtaat yleisiä kylmäpuheluväitteitä, voit laatia suosikki vastauksesi ja sisällyttää ne komentosarjan alaosaan. Pidä aina kynä kädessä, kun soitat, jotta voit kirjata kaikki mahdolliset uudet vastalauseesi vastauksesi mukana.

Jopa paras puhelinkäsikirja tulee umpikujaan. Löydät uusia ja tehokkaampia tapoja tarttua potentiaalisen asiakkaan kiinnostukseen ja saada kyseinen tapaaminen. Tai työtoveri voi lainata sinulle kylmäsoittokirjoituksen jollain tehokkaalla kielellä, jota haluat käyttää itse. Ja kun yrityksesi tuo markkinoille uusia tuotteita ja muuttaa nykyisiä, joudut muokkaamaan etuuslausekkeesi vastaamaan uuden tuotteen tietoja.

Paras tapa päättää, mitkä muutokset säilytetään ja mitkä hävittää, on kokeilla niitä. Kun olet tehnyt merkittävän muutoksen komentosarjaasi, käytä uutta sanamuotoa 25 kylmässä puhelussa ... siirry sitten vanhaan komentosarjaan ja soita vielä 25 puhelua. Jos uusi versio antaa sinulle enemmän tapaamisia kuin vanha versio tämän testin aikana, säilytä muutos.