15 vinkkiä onnistuneisiin erimielisyyksiin työssä

Sisältö

• Erimielisyys on välttämätöntä joukkueessa
• Vinkkejä onnistuneisiin erimielisyyksiin työtoverin kanssa
• 1. Valitse taistelut viisaasti.
• 2. Älä pidä konfliktia, kun olet vihainen, tunnepitoinen tai järkyttynyt.
• 3. Erimielisyyden ei pitäisi olla henkilökohtaista.
• 4. Haluat vahvistaa työtoverisi mielipiteen.
• 5. Pidä ammattitaitosi.
• 6. Ymmärrä, mitä työtoverisi tarvitsee, pelkää ja toivoo saavansa ratkaisusta.
• 7. Puhu vain itsesi puolesta.
• 8. Astu takaisin työhösi ja kuinka suoritat tietyn toiminnan.
• 9. Vältä kuulustelmasta työtoveriasi.
• 10. Kerro tosiasiat (jos sinulla on) ja jaa tietosi.
• 11. Puhu yhteisiin etuihin ja tarpeisiin.
• 12. Kuuntele yrittää nähdä työtoverisi näkökulma.
• 13. Vältä työtoverisi uskomusten, kiinnostuksen kohteiden ja ideoiden kaatamista.
• 14. Tavoitteena ei ole voittaa, vaan tyhjentää ilmaa kaikissa työssä käydyissä erimielisyyksissä.
• 15. Kompromissi tarvittaessa.
• Työntekijät etsivät sopimusta

Erimielisyyksiä voi tapahtua missä tahansa ympäristössä. Voit olla eri mieltä naapurisi kanssa cubiclevillessä. Voit olla eri mieltä pomoosi tai aloittaa keskustelu työtoverin kanssa lounaalla. Mutta kokousten aikana tapahtuu monia erimielisyyksiä - tai heidän pitäisi pitää.

Syy, jonka vuoksi organisaatiot pitävät kokouksia, on, että työntekijät voivat käydä toisiaan keskusteluissa. Muuten miksi pitää kokous? Kokoukset ovat keskustelua, päätöksiä ja sitoumuksia varten. Jos et ilmoita mielipiteesi, oletko samaa mieltä tai eri mieltä, et ole osa keskustelua.

Erimielisyys on välttämätöntä joukkueessa

Sinulla ei ole syytä osallistua kokoukseen tai osallistua ryhmään, jos et halua keskustella mielipiteistäsi ja olla samaa mieltä tai eri mieltä muiden osallistujien mielipiteistä. Jos pelkäät olla eri mieltä pomosi kanssa, miksi hän tarvitsee sinua? Tehdä mitä sinulle sanotaan? Työskenteletkö tehtävissä ja toimintakohteissa? Tai ajatella, innovoida, suunnitella ja eri mieltä?

Itse asiassa terveelliset erimielisyydet ovat yksi onnistuneen joukkueen tunnusmerkkejä. Kun rakentavaa keskustelua ja erimielisyyttä ei ole ja apatia on tapana, sinulla on toimiva ryhmä tai kokous. Toimintahäiriöt vie sinut minnekään.

Vinkkejä onnistuneisiin erimielisyyksiin työtoverin kanssa

Pitäen kaikki tämä mielessä sekä keskustelu työpaikkakulttuurista, josta keskusteltiin aiemmassa artikkelissa siitä, miten olla eri mieltä, tässä on viisitoista parasta vinkkiä onnistuneisiin erimielisyyksiin.

1. Valitse taistelut viisaasti.

Jos olet eri mieltä kaikesta, työtoverisi näkevät sinut riitaisena ja eri mieltä. Sinulle kehittyy maininta siitä, että olet aina eri mieltä, ja kohtuullinen erimielisyytesi katsotaan samalle vanhalle, samalle vanhalle. Joten valitse alueita, jotka vaikuttavat tuloksiin ja jotka ovat merkittäviä, mielekkääitä ja tärkeitä, kun jatkat erimielisyyttä.

2. Älä pidä konfliktia, kun olet vihainen, tunnepitoinen tai järkyttynyt.

Et halua tunteidesi vaikuttavan ammattitaitoosi, väitteisiisi tai tietojen esittämiseen. Ennen kaikkea et halua tunteidesi aiheuttavan sinua hyökkäämään, nimeämään tai halveksimaan työtovereitasi. Kun puhut, milloin tahansa erimielisyydessä, pysy rauhallisena. Menestyvä erimielisyytesi riippuu siitä.

3. Erimielisyyden ei pitäisi olla henkilökohtaista.

Et ole eri mieltä työtoverisi kanssa, koska hänessä on jotain vikaa tai et pidä hänestä. Olet eri mieltä tosiasioiden, kokemuksen, intuition, aiempien joukkuemenestysten ja epäonnistumisten, työtovereidesi kokemusta vastaavista projekteista ja organisaation kulttuurin perusteella. Pidä keskustelu henkilöttömänä, ettet sinä ole kollegasi, kuten kohdassa "et vain ymmärrä ehdottamiesi seurauksia". Henkilökohtaiset hyökkäykset eivät ole sallittuja.

4. Haluat vahvistaa työtoverisi mielipiteen.

Tunnista komponentit, joiden kanssa olet samaa mieltä, ja tunnusta, että ymmärrät tai tiedät miksi hän voi tuntea tapansa. Avaa erimielisyys toistamalla toisen osapuolen sanomat sen sijaan, että aloittaisit ensin erimielisyysalueillesi. Auta ihmistä tuntemaan olonsa ikään kuin häntä olisi kuunneltu, kuultu ja ymmärretty.

5. Pidä ammattitaitosi.

Ole kunnioittava työtovereidesi suhteen. Erimielisyys voi olla sydämellinen, silti suorapuheinen ja tehokas. Älä yritä manipuloida tilannetta kuten yksi entinen työtoveri teki - hän itki. Toinen oli aina hyökkäyksessä. Hän pelasti ampumatarvikkeitaan ja löi työtovereitaan kaikella, mitä hänellä oli satunnaisesti arsenaalissaan. Kumpikaan työntekijä ei onnistunut, ja heidän ammatillinen maineensa kärsi.

6. Ymmärrä, mitä työtoverisi tarvitsee, pelkää ja toivoo saavansa ratkaisusta.

Jos tunnistat kysymyksessä, ongelmanratkaisussa, suosituksessa tai projektissa vaakalaudalla, olet todennäköisesti yhteydessä työtoverisi kanssa päästäksesi eri mieltä. Kysy seuraavia kysymyksiä: Mikä on todellinen huolestasi projektista? Mikä sinua vaivaa tästä nykyisestä ratkaisusta? Mitä sinun on tapahduttava tukemaan ratkaisua mukavasti? Oletko tyytyväinen mihinkään ehdotukseni osaan?

7. Puhu vain itsesi puolesta.

On vakava virhe (ja myös huono luotettavuudellesi) puhua kenellekään muulle kuin itsellesi. Niin innokkaasti kuin saatat joutua käyttämään lauseita, kuten "Kaikki uskovat tämän". Älä.

Esimerkiksi pienessä yrityksessä freelance-kirjoittajat ovat vuorovaikutuksessa foorumin kanssa. Foorumin jäseniä ärsytti säännöllisesti yksi kollega, joka kirjoitti usein. Kesti jonkin aikaa selvittää tämän henkilön viestien ongelma, mutta hänen kohtalokkaan toimensa oli, että hän yritti jatkuvasti puhua kaikkien freelancereiden puolesta. Hän käytti lausuntoja, kuten: "Me kaikki tunnemme tämän." "Tämä on muutos, jonka kaikki haluaisimme nähdä."

Kun työtoverit puhuvat muiden puolesta, he ajattelevat antavansa painoa ajatuksiensa taakse, mutta yleensä se vain tekee ihmiset vihaisiksi. Tai työtoverin tapauksessa henkilö saattaa nähdä sen ihmisryhmänä, joka lähestyy niitä.

Työtoverisi voi myös irrottautua keskustelun varsinaisesta aiheesta, kun he jatkavat kysymään, kuka me olemme. Joten sanan me tai vastaavan käyttäminen ei todennäköisesti autta erimielisyydessäsi.

8. Astu takaisin työhösi ja kuinka suoritat tietyn toiminnan.

Erimielisyyden saavuttamiseksi sinun on pystyttävä tarkastelemaan tilannetta työtoverisi toiminnallisesta näkökulmasta. Mitä korkeammalla organisaation hierarkiassa työtehtäväsi on, sitä tärkeämmäksi tulee tarkastella kutakin asiaa organisaation kokonaisnäkymästä.

Sinun on oltava avoin uusille ideoille ja erilaisille tavoille lähestyä ongelmia. Miksi sinun tiesi on paras tapa, kun olemassa muita tapoja saada sama tai jopa parempi tulos? Organisaatioissa työntekijöitä, jotka voivat ajatella koko organisaation optimointia ja nähdä suuren kuvan, ovat ylennetyt ihmiset.

9. Vältä kuulustelmasta työtoveriasi.

Kysymysten esittäminen työtoverisi näkemyksen ymmärtämiseksi on tarkoituksenmukaista. Ei heitä loputtoman kysymysvirran heittäminen ylös, sekoittaa asiaa, saa heidät näyttämään typerältä tai tietämättömältä. Se on myös loukkaavaa ja lapsellista.

10. Kerro tosiasiat (jos sinulla on) ja jaa tietosi.

Voit tuoda kokemuksesi, asiantuntemuksesi, tietosi ja kaikki tietosi, jotka saattavat tukea suuntaa pöytään. Voit puhua heistä siirtääksesi ryhmääsi eteenpäin. Mutta päinvastaista on vältettävä. Vain siksi, että jotain on kokeiltu eikä se toiminut aiemmin, ei tarkoita, että se ei toimi tällä kertaa. Ongelma on erilainen. Pelaajat ovat erilaisia. Jopa halu tehdä ratkaisu toimivaksi on saattanut muuttua.

11. Puhu yhteisiin etuihin ja tarpeisiin.

Aivan kuin aloitit keskustelun selvittämällä, mistä sinä ja työtoverisi sopivat, keskity keskusteluasi yhteisiin etuihin ja toivottuihin tuloksiin. Jos työtoverisi ajattelee, että molemmat suuntautuvat samaan suuntaan tai heillä on yhteinen tulos mielessä, erimielisyys siitä, miten päästä sinne, on vähemmän pelottavaa ja kiistanalaista.

12. Kuuntele yrittää nähdä työtoverisi näkökulma.

Menestyvässä erimielisyysasemassa molemmat työtoverit voivat ilmaista selvästi toisen osapuolen kannan asiaan. Jos et voi, tutki kuunteluasi. Käytä tekniikkaa, jolla ruokit takaisin kollegallesi, mitä uskot heidän sanoneesi. Sano esimerkiksi: "John, uskon, että asemasi on tämä ___". Se kertoo kollegallesi, että kuuntelet heidän sanojaan. Ihmiset tuhlaavat paljon argumentteja, jotka olisi voitu välttää, jos he vain ymmärtäisivät toisen henkilön aseman paremmin. He kiistävät näennäisiä erimielisyyksiä ja yksityiskohtia.

13. Vältä työtoverisi uskomusten, kiinnostuksen kohteiden ja ideoiden kaatamista.

Voit olla eri mieltä työtovereiden kanssa saamatta heitä tuntemaan, mitä he arvostavat tai ajattelevat olevan väärin. Itse asiassa tarkista arvostelukykyinen itsesi ovella, kun osallistut kokoukseen. Kunnioittamattomuuden osoittaminen työtoverin ajatuksille tai asemalle on sopimatonta missään, mutta etenkin työssä. Heistä hauskanpito on vielä pahempaa. Ole varovainen myös kiusaamisessa. Äidit kasvattivat monia työtovereitasi, jotka opettivat heille, että "kiusanteon takana on totuuden jyvä".

14. Tavoitteena ei ole voittaa, vaan tyhjentää ilmaa kaikissa työssä käydyissä erimielisyyksissä.

Haluat tietää, että asioista on keskusteltu huolellisesti ja pohdittu syvällisesti. Haluat varmistaa, että suhteesi kollegasi ovat ehjät. Jos voitat, menetät myös, koska työtoverisi hävisi. Tämä menetys roikkuu suhteessa voimakkaasti, ja se vaikuttaa kykyyn olla eri mieltä tulevaisuudessa. On myös tärkeää, että työtoverisi ja sinä olet selkeästi sopi- mus- ja erimielisyydestäsi.

15. Kompromissi tarvittaessa.

Et ehkä ole samaa mieltä kaikesta, mutta älä anna tämän tosiasian estää sinua pääsemästä pääsemään yleiseen sopimukseen suunnasta tai ratkaisusta. Organisaatiossa et voi jäätyä paikoilleen ja tehdä mitään vain siksi, että et ole löytänyt täydellistä ratkaisua, jonka kaikki osapuolet omistavat. Sinun on hyväksyttävä erimielisyys ratkaisun tai ongelman ratkaisun näkökohdista.

Kompromississa sinun on varmistettava, että hyväksytyt asiat ovat asioita, joiden kanssa voit elää kokouksen jälkeen. Samalla haluat välttää yksimielisen päätöksenteon, jossa pienin yhteinen nimittäjä määrittelee toiminnan kulun. Konsensuspäätöksenteko voi aiheuttaa heikkolaatuisia päätöksiä ja ratkaisuja, kun joukkue pyrkii keksimään ratkaisun, joka on kaikkien hyväksyttävä.

Erimielisyys voi olla vaikeaa, ja monien mielestä se on pelottavaa. Mutta jos käytät näitä viittätoista lähestymistapaa konfliktiin, huomaat, että suurin osa siitä, mistä olet huolissasi, ei tapahdu.

Työntekijät etsivät sopimusta

Suurin osa työtovereistasi haluaa päästä sopimukseen ratkaisuista ja ratkaista ongelmat. He haluavat ylläpitää positiivisia suhteita työtovereihinsä. He haluavat tulla ajatetuiksi suotuisasti ja hakevat paikkaa hyvien työntekijöiden luetteloon.

Avain konflikteihin ja erimielisyyksiin on se, että seurataan kaikkia puhumisia; kaikkien pelaajien on tuettava ja omistettava tehdyt päätökset. Organisaatiollesi on vahingollista, jos työntekijät vetävät eri suuntiin, tekevät päätöksiä toisistaan ​​ja lähettävät sekaviestejä työtovereille ja asiakkaille.

Tämä ei tarkoita, ettet voisi katsoa päätöksiä, koska aika ja kokemus tuovat sinulle lisätietoja. Mutta aluksi sinun tehtäväsi on saada nykyiset päätökset toimimaan.