Mittarien ymmärtäminen: Liikkeenjohdon termin määritelmä
Sisältö
- Rahoitusmallien yleiset tyypit
- Muut kuin taloudelliset suorituskykymittaukset
- Miksi käyttää taloudellisia ja ei-taloudellisia mittareita
- Mittarit ja tuloskortit
- Varo liikaa tietoja
- Pohjaviiva
Yritykset luottavat mittareihin mittaamaan suorituskykyä ajan myötä ja seuraamaan edistymistä keskeisten tavoitteiden saavuttamisessa. Laskentatoimenpiteistä laaditut taloudelliset mittarit auttavat johtoa, osakkeenomistajia ja keskeisiä sidosryhmiä arvioimaan organisaation yleistä taloudellista tilannetta tietyllä ajankohtana ja seuraamaan terveydentilan paranemista tai heikkenemistä tietyn ajanjakson aikana.
Ei-taloudelliset mittarit voivat keskittyä toiseen prosessiin, kuten palvelu- tai laatumittauksiin, jotka ovat tärkeitä organisaation terveyden ja menestyksen seuraamiseksi.
Rahoitusmallien yleiset tyypit
On olemassa laaja valikoima hyvin määriteltyjä taloudellisia mittareita, mittauksia ja suhteita, joita kirjanpitäjät, finanssiasiantuntijat ja sijoittajat käyttävät arvioidakseen ja seuratakseen yritysten terveyttä. Sijoittajat ja osakkeenomistajat seuraavat näitä toimenpiteitä tarkasti arvioidakseen arvonmääritystä ja seuratakseen johdon tehokkuutta. Yleisesti viitatut taloudelliset muuttujat, jotka on ilmaistu suhteina, sisältävät seuraavat:
- Likviditeettisuhteet auttaa yrityksiä seuraamaan kykyään rahoittaa toimintaa ja maksaa laskuja. Näitä mittareita seurataan tarkasti sen varmistamiseksi, että yritys pystyy täyttämään lyhytaikaiset velvoitteensa.
- Rahoitusvelan suhde auttaa yrityksiä ymmärtämään velan vaikutusta niiden kokonaistaloudelliseen rakenteeseen. Nämä suhdeluvut auttavat osakkeenomistajia ja sidosryhmiä arvioimaan taloudellista riskiä.
- Omaisuuden hyötysuhteet mitata kuinka tehokkaasti johto käyttää yrityksen omaisuutta tulojen ja voittojen kasvattamiseen. Näitä toimenpiteitä arvioidaan ajan kuluessa hyödykkeen käytön parantumisen tai heikentymisen arvioimiseksi.
- Kannattavuusasteet arvioida johdon tehokkuutta tulojen saamisessa yritykseen sijoitetusta pääomasta. Nämä numerot ovat kriittisen tärkeitä sijoittajille ja osakkeenomistajille.
Muut kuin taloudelliset suorituskykymittaukset
Organisaation taloudellisen tilan mittaamiseen käytettyjen mittojen ja suhdeluvujen lisäksi johtoryhmät pyrkivät kehittämään ja hienosäätämään joukkoa muita kuin taloudellisia suorituskykymittareita ja toimenpiteitä, jotka arvioivat avaintoimintojen, palvelujen, prosessien ja aloitteiden terveyttä. Osittainen luettelo tämäntyyppisistä toimenpiteistä sisältää:
- Mittaukset asiakastyytyväisyysmittareista, mukaan lukien netto promoottoripisteet
- Mitat työntekijöiden sitoutumisesta tai tyytyväisyydestä.
- Laatutiedot.
- Oppimisen ja kehityksen mitat.
Miksi käyttää taloudellisia ja ei-taloudellisia mittareita
Sekä taloudellinen että ei-taloudellinen mittari tekevät erinomaisen työn ongelmien tunnistamiseksi tai vahvuuksien osoittamiseksi. He kertovat sinulle, että jokin on johtanut huonoon tai positiiviseen tulokseen.
Ne eivät kuitenkaan viittaa erityisesti käyttäytymiseen, joka joko aiheutti ongelmia tai johti hyötyihin. Johtoryhmät pyrkivät kehittämään sekoituksen erilaisia mittareita, jotka esittelevät tuloksia ja tarjoavat selkeää näyttöä vahvuus- tai haastealueille.
Mittarit ja tuloskortit
Usein mittarit kerätään ja näytetään muodossa, jota kutsutaan tuloskortiksi. Tuloskortti koostuu niistä johdon sopimista mittareista, jotka ovat liiketoiminnan tuloksen tärkeimpiä johtavia ja jälkeenjääneitä indikaattoreita.
Tätä tuloskorttia käyttävät yrityksen toimivat johtajat tunnistamaan parannettavia alueita ja arvioimaan aiempien sijoitusten ja muutosten tehokkuutta. Tuloskortin kehittäminen vie aikaa ja hienosäätöä.
Ihannetapauksessa johtoryhmät mieluummin tunnistavat mittarit, jotka ennakoivat positiivisia tuloksia taloudellisessa tuloksessa jossain tulevaisuuden vaiheessa. Nämä johtavat indikaattorit auttavat johtoryhmiä hienosäätämään ohjelmia ja investointeja metrin jatkuvan vahvistamisen varmistamiseksi.
Varo liikaa tietoja
Kaikkia on houkuttelevaa mitata, mutta todellisuudessa on rajallinen joukko mittareita, jotka tarjoavat parhaat indikaattorit organisaation terveydestä ja potentiaalista. On mahdollista saavuttaa väärät tarkkuustasot, kun tietyn mittarin yksityiskohtaisuuden lisääminen ei tuota merkityksellistä tietoa tai käsitystä vastineeksi.
Johtajia rohkaistaan työskentelemään tunnistamaan tärkeimmät muuttujat, jotka mittaavat aikaisempien päätösten onnistumisen tai epäonnistumisen ja jotka ennakoivat viimeaikaisiin päätöksiin perustuvia liiketoiminnan parannuksia.
Pohjaviiva
Kuuluisa laatujohtamisen asiantuntija W. Edwards Deming tarjosi: "Ilman tietoja olet vain toinen henkilö, jolla on mielipide." Tiedot ja niiden järjestäminen suorituskykymittareiksi ja tuloskorteiksi on kriittisesti tärkeä tehtävä nykypäivän organisaatiossa. Siitä huolimatta johtajia varoitetaan muistamasta, että "mitattu tehdään." Valitse tiedot ja mittaukset huolellisesti.
