Vähittäiskaupan psykologin työkuvaus, vaatimukset ja profiili

Sisältö

• Kuluttajapsykologin yleiskatsaus:
• Kuluttajapsykologin keskeiset vastuut:
• Kuluttajapsykologian tutkimus:
• Kuluttajapsykologian analyysi:
• Kuluttajapsykologian kehitys:
• Aikaisempi kuluttajapsykologinen kokemus vaaditaan:
• Työn pätevyys:
• Taitovaatimukset:
• Koulutus- ja kuluttajapsykologin tutkinnot:
• Korvaukset kuluttajapsykologeille:

Jos et olisi koskaan lukenut vähittäiskaupan psykologin työkuvaa, saatat ajatella, että se olisi täynnä Shopaholic-terapiaan liittyviä vaatimuksia ja pätevyyttä. Todellisuudessa vähittäiskauppiaspsykologit osallistuvat kaikkien suurimpien kaupan ketjujen liiketoiminnan osa-alueisiin, mukaan lukien mainonta, markkinointi, visuaalinen markkinointi, pakkaaminen, hallinta ja kaikki asiakaskokemuksen ja uskollisuuden lisäämisohjelmien näkökohdat.

Tämä kuluttajapsykologin profiili kuvaa erityisiä vastuita, pätevyyttä, aikaisempaa kokemusta, taitoja, koulutusta ja palkkakorvauksia niille, jotka ovat kiinnostuneita jatkamaan kuluttajapsykologian uraa. Se tarjoaa myös käsityksen kuluttajapsykologian avainroolista johtajuuspäätöksissä ja operatiivisessa toteuttamisessa suurimmassa vähittäiskaupassa ympäri maailmaa.

Kuluttajapsykologin yleiskatsaus:

Kuluttajapsykologit tutkivat ihmisten emotionaalisia, kognitiivisia ja käyttäytymiseen liittyviä reaktioita monenlaisille ärsykkeille, mukaan lukien mainokset, pakkaukset, markkinointitarkistukset, viestintä, tuotteet, palvelut ja kokemukset. Näistä tutkimuksista kuluttajapsykologi auttaa päätöksentekijöitä määrittämään suunnittelumuutokset, jotka parantavat kuluttajien reaktiota ja lisäävät myyntiä. Uusi ura-alue, kuluttajapsykologia on erikoistuminen, joka kehittyi orgaanisesti valmistajien ja jälleenmyyjien tarpeesta ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja toiveita.

Kuluttajapsykologin keskeiset vastuut:

Vähittäiskaupan kuluttajapsykologina yhdistät vankan psykologisen tutkimusmenetelmän liiketoiminnan tunteeseen ja luovuuteen. Voit työskennellä yrityksessä, mainostoimistossa, markkinointitutkimusyrityksessä tai hankkia itsesi konsultiksi. Alueen uskottavuuden lisääntyessä kuluttajapsykologeille annetaan korkean tason analyysi ja kehitys.

Kuluttajapsykologian tutkimus:

Kuluttajapsykologit käyttävät hienostuneita tutkimusmenetelmiä, mallinnusta, simulaatioita ja mittauksia havaintojen tekemiseen ja asiaankuuluvan tiedon keräämiseen. Kuluttajien silmäliikkeiden seuraaminen skannaamalla pakkauksia, hyllyjä tai mainoksia voi olla osa markkinatutkimustasi. Kuluttajien kuulustelu tuotteista, ominaisuuksista tai markkinoinnista voi olla osa myymälässä tapahtuvaa tutkimusta. Eri tyyppisten ihmisten havaitseminen reagoimalla samoihin ärsykkeisiin voi olla osa väestötutkimustasi. Kuluttajapsykologi päättää mitattavasta, kuinka parhaiten mitata, ja johtaa sitten tutkimuksen toteutusta.

Kuluttajapsykologian analyysi:

Tässä roolissa otat kerätyn tutkimustiedon ja analysoit sitä saadaksesi päteviä johtopäätöksiä ja käytännön sovelluksia havaintoihisi. Tuotesuunnittelu, pakkaaminen, markkinointi, myymäläsuunnittelu, markkinointimateriaalit ja myymälässä tapahtuvat asiakaskokemukset voidaan kaikkia parantaa taitava kuluttajapsykologin havaintojen perusteella. Sinun on kyettävä tekemään analyyttinen merkitys raakatiedoista, mutta tarvitset myös perusteellisen ymmärryksen vähittäiskaupasta, jotta voisit suositella parhaita tapoja, joilla tutkimus voi hyödyntää sitä tilavan organisaation tavoitteita.

Kuluttajapsykologian kehitys:

Tutkimustulosten käytännön sovellusten esittämisen jälkeen kuluttajapsykologia pyydetään yleensä osallistumaan, koska tuotteet, markkinointiohjelmat, mainoskampanjat, markkinointi ja ostokokemukset suunnitellaan ja kehitetään heidän suositustensa pohjalta. Luova osallistuminen sekä analyyttinen ohjaaminen ovat tärkein panoksesi kehitysryhmään. Tämä on osa kuluttajapsykologin työtä, jossa käsitteet ja ideat elävät ja tuottavat tuloksia.

Aikaisempi kuluttajapsykologinen kokemus vaaditaan:

Aseman tasosta tai hankkeen monimutkaisuudesta riippuen saatat tarvita aiempaa kokemusta vastaavista hankkeista, jotka tuottivat mitattavissa olevia tuloksia. Koska tämä on kuitenkin suhteellisen uusi ura-erikoisuus, koulutus ja siellä saamasi kokemukset saattavat riittää auttamaan sinua turvaamaan kuluttajapsykologin työpaikan.

Työn pätevyys:

Kuluttajapsykologina työskentelysi vaatii sekä vasemman aivon analyyttisiä kykyjä että oikean aivon luovuutta. Sinulla on oltava kyky luoda käytännön opintoja, jotka tuottavat uskottavia tuloksia monimutkaisiin aiheisiin. Kuluttajapsykologit tarvitsevat luottamusta ehdottaakseen ja toteuttaakseen projekteja viranomaisella. Kurinalaisuus ja huomiota yksityiskohtiin ovat välttämättömiä projektiprojektien ajamisessa, ja kyky johtaa joukkuetta, ylläpitää hyviä suhteita ja innostaa yhteistyöhön ovat oleellisia ominaisuuksia tässä tehtävässä. Tiukkojen määräaikojen paineessa työskenteleminen edellyttää joustavuutta ja tasapainoisuutta.

Taitovaatimukset:

Sinulla on oltava kattava käsitys tieteellisestä prosessista ja taidot hypoteesien testaamiseen, käyttäytymisen arviointiin ja tutkimusanalyyseihin. Kokeellisen suunnittelun hallitseminen ja tutkimustulosten tulkinta ovat välttämättömiä. Kuluttajapsykologina kirjoitat ehdotuksia, projektisuunnitelmia ja löytöraportteja, joten kirjallisen viestintätaidon on oltava sekä tarkkaa että ymmärrettävää maallikolle. Sinulla on oltava tietokoneitaitoja ja kokemusta ohjelmisto-ohjelmista, jotka tukevat sinua tutkimuksessasi.

Koulutus- ja kuluttajapsykologin tutkinnot:

Useimmilla kuluttajapsykologeilla, jotka työskentelevät vähittäiskaupassa toimivien yritysten kanssa, on suoritetut ja erikoistuneet psykologiatutkinnot, joihin liittyy yritystoiminnan, markkinoinnin tai mainonnan korkeakoulututkinto. Jatkotason koulutus on parempi, ja nämä jatkotutkinnot tulisi hankkia tiedekunnan jäsenten valvonnassa, jotka ovat itse arvostettuja kuluttajapsykologian asiantuntijoita. Ph.D. kuluttajapsykologian ohjelmat ovat rajallisia ja siksi erittäin kilpailukykyisiä. Mutta ne, jotka saavat tohtorin pidetään johtavina asiantuntijoina tällä suhteellisen pienellä erikoistumisalueella.

Korvaukset kuluttajapsykologeille:

Kandidaatin tutkinnon perusteella aloitat alemman tason tehtävissä vähittäiskauppaan liittyvissä yrityksissä, joiden lähtötason palkka vaihtelee välillä 24 000–30 000 dollaria. Ylemmälle tasolle siirtyminen ja korkeammat palkat ovat mahdollista, mutta se on vaikeaa ilman lisäkoulutusta. Jatkotutkinnon avulla korkeamman tason tehtävät ja projektit ovat sinulle saatavissa, ja korvaukset alkavat 40 000 dollarista. Koska niitä, joita pidetään kuluttajapsykologian asiantuntijoina, aletaan sisällyttää johtotason päätöksiin, palkkioille ei näytä olevan ylärajaa tällä alalla.