Kuinka saada palautetta armosta ja arvokkuudesta
Sisältö
Oletko kiinnostunut kuulemaan kuinka muut näkevät työsi ja panoksesi? Jos olet, tee heille helppo kertoa sinulle. Jos he luulevat harkitsevan palautetta arvokkaasti, saat paljon enemmän. Ja se on todella hyvä asia.
Harkittu palaute auttaa sinua kasvamaan sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Tarkka palaute auttaa sinua myös elinikäisessä urakehityksessäsi. Se on lahja, jonka henkilökohtaisesta ja ammatillisesta menestyksestäsi välittävät ihmiset voivat tarjota. Mutta he antavat palautetta vain, jos olet tavoitettavissa ja antavat heidän tuntea olonsa mukavaksi antaa palautetta.
Kun työtoverit ja pomot on hylätty, riitautettu tai alistettu puolustamiskäyttäytymisellesi, työtoverit ja pomot eivät todennäköisesti ota sinuun yhteyttä uudelleen hyödyllisen palautteen avulla. Työtovereiden kohdalla, joilla on samat tavoitteet ja suunta kuin sinä, tämä on surullista, koska sinun kaikkien on kokoonnuttava yhteen ryhmän hyväksi.
Pomosi tapauksessa puolustuskykysi on vielä surullinen. Tämä on henkilö, jolta sinun on odotettava palautetta. On tarpeeksi vaikeaa olla johtaja, joka on asemassa, jossa hänen on annettava palautetta - ja se on jo monille epämiellyttävä rooli, koska he ovat kouluttamattomia ja huonosti valmistautuneita. Sinun olisi hyvä, jos et tee tilanteesta entistä vaikeampaa pomollesi.
Kuinka saada palautetta
Nämä ovat vaiheet, jotka sinun on suoritettava saadaksesi palautetta armosta ja arvokkaasti.
- Yritä hallita puolustuskykyäsi. Pelko satuttaa sinua tai joutua käsittelemään puolustavaa tai perustelevaa käyttäytymistä saa ihmiset epäröimään antamaan palautetta jollekin toiselle. Jos pystyt luomaan lähestymiskyvyn, ihmiset palaavat todennäköisemmin lisää palautetta. Puolustuskyky, viha, oikeuttaminen ja anteeksianto varmistavat, että työtovereilla ja pomoilla on epämukavuus antaa sinulle palautetta.
- Kuuntele ymmärtää. Harjoittele tehokkaan kuuntelijan kaikkia taitoja, mukaan lukien ruumiinkielen ja ilmeiden käyttö, jotka rohkaisevat toista puhumaan.
- Yritä keskeyttää tuomio. Loppujen lopuksi oppiessaan palautteen tarjoajan näkemyksiä opit itsestäsi ja siitä, kuinka toimintasi tulkitaan ja nähdään maailmassa. Huomaavainen konsultti ja kirjailija Tom Peters, tunnetussa lainauksessa, sanoi: "Havainto on kaikki mitä on." Se pätee urasi kasvuun ja etenemiseen. Kuinka maailma näkee sinut, on mahdollisuus jatkuvaan kasvuun.
- Tee yhteenveto ja kuvasta mitä kuulet. Palautteesi tarjoaja arvostaa sitä, että kuulet todella sen, mitä he sanovat. Sen sijaan, että käyttäisit aivojen vähän ääntä väittämään, kieltämään tai muotoilemaan vastauksesi, keskity huolehtimaan siitä, että ymmärrät saamasi näkökulman. Olet myös määrittämässä sen oikeellisuuden, mitä todella kuulet.
- Esitä kysymyksiä selventääksesi. Keskity kysymyksiin varmistaaksesi, että ymmärrät palautteen. Keskity jälleen kerran saamaasi palautetta ymmärtämään, ei seuraavaan vastaukseesi.
- Pyydä esimerkkejä ja tarinoita, jotka kuvaavat palautetta, jotta tiedät, että jaat merkityksen palautetta antavan henkilön kanssa.
- Vain siksi, että henkilö antaa sinulle palautetta, ei tarkoita, että heidän palautteensa on oikein tai että sitä jakavat laajasti muut työtoverit ja pomot. Muista, että he näkevät toimintasi, mutta tulkitsevat niitä oman havaintokuvansa ja elämäkokemuksensa kautta.
- Ole tavoitettavissa. Ihmiset välttävät palautteen antamista niille ihmisille, jotka ovat surkeita ja hylkääviä. Avoimuutesi palautteelle ilmenevät kehon kielen, ilmeiden ja vieraanvaraisuuden kautta. Voit myös pyytää palautetta suullisesti esittämällä kysymyksiä, kuten "John, kuinka tein tuossa esityksessä? Olinko selvä?"
- Tarkista muiden kanssa saadaksesi palautteen luotettavuus. Jos vain yksi henkilö uskoo sen sinusta, se voi koskea vain häntä, ei sinua. Tämä on tärkeä askel, koska sinulla on aina mahdollisuus valita, hyväksytkö palautteen ja tehdäänkö jotain sen puolesta vai ei.
- Muista, että vain sinulla on oikeus ja kyky päättää, mitä tehdä saamasi palautteen kanssa. Sinun on tarkistaa se muiden kanssa, etsiä esimerkkejä ja sitten päättää, kannattaako palaute tehdä jotain.
Vinkkejä palauteen saamiseen tyylikkäästi
Tässä on lisäviestintävinkkejä palautteen vastaanottamisesta armossa ja arvokkaasti.
- Yritä osoittaa arvostavasi palautetta antavalle henkilölle. He tuntevat olonsa rohkaistuiksi ja uskovat tai älkää. Haluatko rohkaista palautetta.
- Jopa esimiehesi tai esimiehensä mielestä palaute on pelottavaa. He eivät koskaan tiedä, kuinka palautetta saava henkilö aikoo reagoida.
- Jos huomaat, että sinusta tulee puolustava tai vihamielinen, harjoittele stressinhallintatekniikoita, kuten hengitä syvään ja anna sen hitaasti.
- Keskittyminen palautteen ymmärtämiseen kyselemällä ja uudelleenasettamalla hajottaa yleensä kaikki vihamielisyytesi tai vihasi.
- Jos olet todella eri mieltä, olet vihainen tai järkyttynyt ja haluat saada toisen mieltä heidän mielipiteestään, odota, kunnes tunteesi ovat hallinnassa, avataksesi keskustelun uudelleen myöhemmin. Tämän tekeminen palautteen hetkellä on rennosta, ja koko keskustelu voi epäonnistua.
