Introvertit ja ekstravertit myynnissä
Sisältö
- Mitä ovat introvertit ja ekstravertit?
- Kuinka introversio ja ekstraversio vaikuttavat myyntiin?
- Kuuntelutaitoja ja raportteja
- Persoonallisuusspektri
Jokaisella persoonallisuustyypistä riippumatta on potentiaalia olla hyvä myyjä. Mutta persoonallisuustyylisi tuntemus voi auttaa sinua menestymään myynnissä, koska se näyttää sinulle alueet, joilla sinun todennäköisesti on parannettava. Vaikka persoonallisuuden tyypitysjärjestelmiä on paljon, useimmat ovat yhtä mieltä siitä, että kaksi persoonallisuuden tyyppiä ovat introvertti ja ekstravertti.
Mitä ovat introvertit ja ekstravertit?
Näiden kahden persoonallisuustyypin perusteellisin määritelmä on, että ekstravertit keskittyvät siihen, mikä on heidän päänsä ulkopuolella, kun taas introvertit keskittyvät siihen, mikä on heidän sisällään. Seurauksena on, että ekstraverttailijat nauttivat seurustelua, heillä on paljon ystäviä ja yleensä vahvat puhujat. Introvertit ovat yleensä mukavampaa olla yksin kuin ihmisten ympäröimät, he haluavat olla muutamia erittäin läheisiä ystäviä, ja he yleensä kuuntelevat enemmän kuin puhuvat.
Kuinka introversio ja ekstraversio vaikuttavat myyntiin?
Ekstrovertit osallistuvat todennäköisemmin myyntiin, koska heidän persoonallisuutensa vastaa läheisesti sitä, mitä useimmat ihmiset kuvittelevat ajatellessaan myyjiä. Itse asiassa, vaikka introvertteja ei ole niin yleisesti myyntipaikoissa, niillä on taipumus tehdä keskimäärin paremmin kuin ekstravertteilla.
Introverteilla on etu myynnissä juuri siksi, että he ovat taipuvaisempia kuuntelemaan. Myyjä, joka kuuntelee asiakkaan sanoja, on paljon paremmin aseistettu esittämään täydellinen ehdotus, jonka myyjä, joka puhuu vakuuttavasti, mutta ei kiinnitä paljon huomiota siihen, mitä mahdolliset asiakkaat sanovat.
Kuuntelutaitoja ja raportteja
Ekstroverttien on muistettava, että myyntiesityksen painopiste ei ole heissä; se kuuluu potentiaaliseen ja hänen tarpeisiinsa. Ekstrovertti, joka voi oppia kuuntelemaan tehokkaasti, huomaa myyntinsä paranevan huomattavasti. Huomaa, että tosiasiallinen kuuntelu ei ole sama kuin istuminen hiljaisesti, kun mahdollisuus puhuu. Pelkästään potentiaalisen mahdollisuuden antaminen puhua ei riitä, jos koko puhuessasi ajattelet vain sitä, mitä aiot sanoa seuraavaksi.
Toisaalta extroverteilla on yleensä helpompaa aikaa yhteydenpitoon ja mahdollisuuden luomiseen. Heillä on taipumus myös pitää hallussaan myyntiprosessit, eikä he ajattele viettävän paljon aikaa puhelimeen soittamalla kylmiä puheluita ja vastaavia.
Introvertteilla on yleensä hyvät kuuntelutaitot, mutta heillä on jonkin verran vaikeampi aika tavoitella potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita. Introverttien on tärkeää opiskella ja hallita vahvaa kehon kieltä. Silmäkontaktin luominen, itsesi pitäminen voimakkaassa asennossa ja kiinnostuksen osoittaminen nyökkäämällä ja nojaamalla eteenpäin mahdollisuuden puhuessa ovat kaikki hyviä kehon kieliä myyjille. Introvertteilla voi olla myös enemmän vaikeuksia olla vakuuttavia kuin ekstravertit, joten kylmien puhelujen soittaminen ja läheisten pyytäminen voi olla suuri haaste heille.
Missä introvertit todella loistavat, kerätään kaikki tiedot, jotka näkymät antavat pudota, ja yhdistämällä nämä tiedot myyntipisteeseen, joka on taatusti houkutteleva. Introvertit voivat olla todella kärsivällisiä tulevaisuudennäkymien kanssa, jotka jatkavat ja jatkavat, koska he tietävät, että mitä enemmän mahdollisuus keskustelee, sitä tehokkaampi lopullinen sävelkorkeus on.
Persoonallisuusspektri
Introvertit ja ekstravertit persoonallisuustyypit ovat oikeastaan eräänlainen spektri. Äärimmäiset ekstravertit putoavat toisesta päästään, äärimmäiset intravertit toisesta päästä, ja suurin osa ihmisistä päätyy jonnekin väliin. Ihannetapauksessa haluat siirtyä jonnekin taajuuksien keskelle. Sekä äärimmäiset ekstravertit että äärimmäiset introvertit kamppailevat myynnissä eri tavoin. Mutta myyjä, joka pystyy yhdistämään molempien persoonallisuustyyppien parhaat puolet, menestyy.
