HR-strategiat työpaikkojen siilojen toiminnan hajottamiseksi
Sisältö
- Mitä siiloissa työskenteleminen tarkoittaa työpaikallasi?
- Kuinka HR voi auttaa siiloissa työskenteleviä ihmisiä
- Puhu sama kieli välttääksesi viestintää
- Lopeta turmelisota soitettujen osastojen välillä
- Työskentely siiloissa alkaa vanhempien työntekijöiden odotuksilla
- Eikö tekniikka ole osa ongelmaa, kun ihmiset työskentelevät siiloissa?
Jos olet koskaan käynyt maatilalla, olet nähnyt suuria viljasiiloja. Ne ovat yleensä korkeita ja hopeisia ja seisovat erillään toisistaan. Se, mitä laitat yhteen siiloon, ei vaikuta muihin. Valitettavasti voit kokea saman mentaliteetin työssäsi, kun ihmiset työskentelevät siiloissa.
Mitä siiloissa työskenteleminen tarkoittaa työpaikallasi?
Kun osastosi tekee X, ja naapuriosastosi tekee Y, etkä ymmärrä toistenne prosesseja, työskentelet siilossa. Lisäksi silo-ympäristössä työskennellessäsi luulet yleensä olevan kriittinen ja muut yksiköt eivät.
Mikä pahempaa, kun osastosi pyrkii aktiivisesti saavuttamaan X: n ja naapuriosastosi pyrkii aktiivisesti lopettamaan X: n, et vain pahoittele, vaan olet vastakkainen. Tämä tapahtuu useammin kuin luuletkaan.
Esimerkiksi henkilöstöosasto haluaa kasvattaa koulutus- ja kehittämisbudjetteja liikevaihdon vähentämiseksi, kun taas talousosasto pienentää osastojen budjetteja. HR ei voi ymmärtää, miksi rahoitus on niin tiukkaa, ja talous ei ymmärrä, miksi HR jatkaa työntekijöiden koulutus- ja kehitysehdotuksia, jotka edellyttävät budjetin korottamista.
Voit nähdä, kuinka vaikeaa on saada työtä näissä tilanteissa, mutta yritykset joutuvat usein kärsimään. Osa tästä on perinne, ja osa ongelmasta tulee johtajilta, jotka haluavat suorittaa tehtävänsä eivätkä halua integroitua muuhun yritykseen.
Kuinka HR voi auttaa siiloissa työskenteleviä ihmisiä
HR-osaston tulisi olla ihmisten asiantuntija, samoin kuin rahoituksen tulisi olla rahan asiantuntija. Joten HR: llä on hyvät mahdollisuudet auttaa näiden siilojen hajottamisessa.
Puhu sama kieli välttääksesi viestintää
Tämä kohta ei koske kaikkia englantia tai espanjaa puhuvia; kyse on kunkin laitoksen kielestä. Siilot tapahtuvat usein siksi, että vaikka työntekijät sanovat sanoja, toinen ryhmä ei ymmärrä, mitä toisen osaston työntekijät tarkoittavat käyttämillään sanoilla.
Tämä ei ole epätavallista: jos olet HR-päällikkö tutkimuslaboratoriossa, ymmärrätkö tieteellisen žargonin? Luultavasti ei. Lisäksi, jos olet tiedemies, tiedätkö kaikki lyhenteet, jotka HR heittää sinuun? Ole tietoinen siitä, että HR-puhetta ei ymmärretä yleisesti.
Kun puhut muiden osastojen tai linja-autoosastojen kanssa siitä, kuinka kommunikoida paremmin toistensa kanssa, huomaa, että osastot eivät välttämättä kommunikoi onnistuneesti kielten erojen vuoksi.
Jos tarkastelet yllä olevaa esimerkkiä HR: n halun laajentaa koulutusta ja rahoitustarpeen välillä leikata budjettia, voit nähdä, että vähän käännöksiä ratkaisee ongelman.
Mitä kieltä rahoitus puhutaan? Numeroita. HR keskittyy yleensä sanoihin ja pehmeisiin taitoihin. Joten jos tulet rahoitukseen ja sanot: "Lisäämme työntekijöiden sitoutumista ja pidämme parhaat työntekijät, jos lisäämme koulutus- ja kehitysmahdollisuuksiamme", rahoituspäällikkö kuulee, "Blah, bla, bla, se on kallista."
Sen sijaan sanoa: ”Käytämme joka vuosi 250 000 dollaria uusien työntekijöiden rekrytointiin ja koulutukseen. Jos kulutamme 50 000 dollaria tähän uuteen koulutusohjelmaan, voimme odottaa laskevan liikevaihdon 10 prosentilla. Odotamme voittoa jopa kahdessa vuodessa ja säästää rahaa joka vuosi sen jälkeen. ”
Se on ehdotus, jonka mukaan talous voi ymmärtää paljon paremmin kuin sanat ”työntekijöiden sitoutuminen”.
Lopeta turmelisota soitettujen osastojen välillä
Brent Gleeson yksilöi Turve-sodat yhdeksi syyksi osioihin. Jotta voit voittaa toisen osastosi, sinun on hävitettävä. Siksi on sinun eduksesi pitää tiedot salassa.
HR voi auttaa käsittelemään korvaussuunnitelmia, mukaan lukien bonussuunnitelmat, jotka voivat poistaa nämä turvet. Jos voittaminen vaatii muiden ryhmien apua, ihmiset puhuvat keskenään.
Lisäksi ristiharjoittelu ja sisäiset siirrot voivat vähentää mielenkiintoa "kaivaa kantapääsi". Jos työntekijä siirtyy toiminnoista rahoitukseen tai henkilöstöhallintoon, hän tuo syvän käsityksen siitä, mitä menestyminen toisella osastolla vaatii.
Tämä syvä ymmärtäminen voi auttaa kaikkia uuden osaston työntekijöitä näkemään, kuinka yhdessä työskenteleminen on hyödyllistä liiketoiminnalle ja kuinka yleinen liiketoiminnan menestys on hyvä yksittäisille osastoille.
Työskentely siiloissa alkaa vanhempien työntekijöiden odotuksilla
Jos toimitusjohtaja nauttii vanhempien joukkueiden taistelusta toistensa kanssa, voit melkein taata, että hänellä on osastot. Sen sijaan toimitusjohtajan on työskenneltävä saadakseen tiiminsä yhteen ja palkitsemalla osastonpäälliköitä yhteistyöstä ja tiimityöstä.
Eikö tekniikka ole osa ongelmaa, kun ihmiset työskentelevät siiloissa?
Saatat ajatella, että ihmisten mahdollisuus työskennellä kotoa ja kommunikoida pääasiassa pikaviestien avulla rakentaisi murtuneen joukkueen. Se on mahdollista, mutta murtuneet ryhmät ja siilot olivat olemassa jo kauan ennen sähköpostin ja pikaviestinnän olemassaoloa.
Teknologia on neutraalia; sillä on kuinka käytät sitä. HR voi rohkaista teknologian käyttöä ihmisten yhdistämiseen. Esimerkiksi, nyt on helppo jakaa raportteja eri osastojen välillä. On myös helppo puhua työtoverillesi, joka on toisella sivustolla tai työskentelee kotoa. Voit saada välittömiä vastauksia ja tietoja.
Varmista, että työntekijäsi eivät käytä tekniikkaa tekosyynä huonoille käyttäytymisilleen.
Aivan kuten viljasiilot, osastojen siilojen välillä on aukkoja, ja näihin aukkoihin menetät paljon tietoa. Tee yhteistyötä HR-tiimisi kanssa varmistaaksesi, että yksiköt kommunikoivat keskenään.
Pyrkii luomaan työpaikan, jossa ryhmien tai osastojen tavoitteiden, tarpeiden ja yhteenliitettävyyden parempi ymmärtäminen tuo entistä yhtenäisemmän joukkueen ja paremmat toimitustulokset.
-------------------------------------------------
Suzanne Lucas on freelance-kirjailija ja entinen henkilöstöammattilainen, jolla on yli 10 vuoden kokemus.
