Mikä on työntekijöiden avustusohjelma?

Sisältö

• Työntekijöiden avustusohjelmien perusteet
• Kuinka työntekijöiden avustusohjelmia voidaan käyttää
• EAP-terveyspalvelut
• Työntekijöiden avustusohjelmien kustannukset
• Kuinka työntekijöiden avustusohjelmia hallitaan
• Kuinka päättää onko EAP oikea yrityksellesi

Täydellisessä maailmassa työntekijöiden henkilökohtainen elämä ei koskaan vaikuta heihin työssä. Mutta tosiasia on, että monet työntekijät viettävät aikaa työhön huolissaan sellaisista henkilökohtaisista asioista, jotka voivat vähentää heidän tehokkuuttaan ja hillitä tuottavuuttaan. Tämä on johtanut työntekijöiden avustusohjelmien (EAP) kehittämiseen, jotka tarjoavat tukea ja resursseja kamppaileville työntekijöille ja saattavat olla sopivia yrityksellesi.

Työntekijöiden avustusohjelmien perusteet

EAP on ainutlaatuinen työntekijäetu, joka toimii interventio-ohjelmana. Sen avulla voidaan tunnistaa ja auttaa työntekijöitä ratkaisemaan ongelmat, joita he voivat kohdata monilla eri elämänalueilla:

• ammattilainen
• taloudellinen
• oikeudellinen
• tunteellinen
• Avioliitto- tai perheasiat
• Päihdehuollon ongelmat
• Muut henkilökohtaiset asiat

Nämä ovat ongelmia, jotka häiritsevät työntekijöiden kykyä suorittaa työnsä yritysstandardien mukaisesti. Joissain tapauksissa ongelma on niin vakava, että työntekijä ja yritys vaarantuvat. EAP-ohjelmat voivat auttaa työntekijöitä ratkaisemaan nämä ongelmat arviointien, muiden asiantuntijoiden lähettämisen ja neuvonnan avulla. Tällä tavalla työntekijät pääsevät takaisin raiteilleen henkilökohtaisesti ja ammatillisesti.

EAP: t ovat ehdottoman vapaaehtoisia, ts. Pakko-olosuhteissa oleva työntekijä voi päättää luopua osallistumisestaan. Jos he kuitenkin päättävät osallistua, koko prosessi hoidetaan luottamuksellisesti työntekijän suojelemiseksi muilta osapuolilta tulevilta kostotoimenpiteiltä. Tämä antaa työntekijöille mahdollisuuden saada apua ongelmatilanteen ratkaisemiseksi, mutta estää myös tilanteessa mukana olevia kolmansia osapuolia vastatoimista heitä tai muita yrityksen työntekijöitä vastaan. Tässä mielessä EAP-ohjelma suojaa sekä työntekijän että yrityksen etuja.

EAP: t ovat yleensä kolmansien osapuolien palveluita, sen sijaan että yrityksen sisäiset palvelut, joissa työntekijät työskentelevät. Nämä ainutlaatuiset etuusohjelmat sisältävät asiantuntemusta ja resursseja, joita tyypillinen työnantaja voi tarjota, mikä vähentää työnantajan taakan ja vähentää henkilökohtaisia ​​riskejä, jos johtaja tai työtoveri yrittäisivät itse välittää tilannetta.

Kuinka työntekijöiden avustusohjelmia voidaan käyttää

Mikään ongelma ei ole liian pieni, jotta työntekijä voi hakea apua EAP: lta, mutta nämä ohjelmat ovat erityisen hyödyllisiä työntekijöille, jotka ovat kokenut paljon emotionaalista stressiä ammatillisen, avioliitto- tai perheen epäjärjestyksen vuoksi. He saattavat selviytyä vanhemman kanssa vakavaan terveysongelmaan, saada kotona hallitsemattoman lapsen, olla ylivoimaisten opintolainavelkojen edessä tai heidän on vain puhuttava hoitamisen neuvonantajan kanssa henkilökohtaisista ongelmista.

Esimerkiksi työntekijä voi kokea perheväkivaltaa kotona. Tietyn ajanjakson aikana hän saattaa saapua töihin myöhässä ja jäädä pitkiä aikoja, mutta voi silti olla vähemmän tuottava ja hajamielinen. Tarkkaileva johtaja organisaatiossa, jolla on EAP, voi ohjata tämän työntekijän henkilöstöosastoon saadakseen tietoja EAP: sta ja hakemaan neuvoja tai muuta tukea. EAP-todistusten luottamuksellisuuden vuoksi työntekijä voi saada tarvittavaa apua tilanteen välttämiseksi, mutta voi myös estää puolisoa ilmestymästä työpaikalla ilmoittamatta ja vahingoittamasta häntä tai jotakuta muuta työpaikalla.

Monissa tapauksissa työntekijän puoliso tai kumppani voi myös saada EAP: lta tukea asioiden järjestämisessä, jotta työntekijä voi kokea positiivisempaa työ- ja henkilökohtaista elämää. Jotkut EAP-ohjelmat sisältävät myös ilmaisen ja edullisen oikeusapun saatavuuden sekä asianajajien lähettämisen, jotka työskentelevät yhteisön ihmisten kanssa.

EAP-terveyspalvelut

On tärkeää huomata, että EAP: t eivät ole todellisia sairausvakuutussuunnitelmia, eivätkä ne myöskään tarjoa taloudellista tukea työntekijöille. He eivät yleensä pysty diagnosoimaan terveysongelmaa tai korvaamaan perinteistä lääketieteellistä tai psykologista arviointia ja hoitoa.

Monet EAP-ohjelmat tarjoavat kuitenkin sairaanhoitajaneuvontoja maksuttomien vihjelinjojen kautta tärkeiden terveyspäätösten tekemiseksi tai tiedon saamiseksi mielenterveysneuvonnasta tai terveyspalveluista. Jotkin ohjelmat voivat myös auttaa helpottamaan erikoistuneen hoidon saatavuutta, kuten vanhusten hoitopalveluita, väliaikaista hoitotukia (joka tarjoaa apua hoitajille) ja jopa ilmaisia ​​lääketieteellisiä klinikoita.

Työntekijöiden avustusohjelmaa tulisi käyttää täydentämään - ei korvaamaan - kattavaa työnantajan tukemaa sairausvakuutussuunnitelmaa.

Työntekijöiden avustusohjelmien kustannukset

EAP-palvelua tarjotaan yleensä ilmaiseksi työntekijöille tiettyjen suunnitelman rajojen rajoissa, mikä tekee siitä voiton työntekijöillesi. Mutta se ei ole ilmainen työnantajille. Viime vuosikymmenen aikana työnantajat ovat maksaneet vuosittain noin 12–40 dollaria työntekijää kohti.

Kustannukset ovat kuitenkin pysyneet vakaina verrattuna muihin työnantajan terveydenhuollon menoihin. Lisäksi työnantajakustannukset voidaan osittain korvata tuottavuuden lisääntymisellä ja mahdollisilla työnantajan terveydenhuollon säästöillä vakavammille lääketieteellisille hoidoille, joita voidaan tarvita, jos pysyviä ongelmia tai kielteistä käyttäytymistä ei havaita aikaisin.

Kuinka työntekijöiden avustusohjelmia hallitaan

Työnantajat maksavat yleensä EAP: t kokonaan, ja niitä hoidetaan useimmiten kolmannen osapuolen järjestelmänvalvojan kanssa tehdyllä sopimuksella. Tämä on kriittistä, koska työntekijöiden on tunnettava olonsa mukavaksi puhua luottamuksellisesti ammattilaisen kanssa henkilökohtaisista ongelmistaan ​​pelkäämättä menettää työpaikkansa tai työpaikkansa. EAP: t eivät kuitenkaan ole siirrettäviä etuja - ne vanhenevat irtisanomisen yhteydessä yrityksen etuusohjelmasta.

EAP: n tarjoamia etuja pidetään yleensä poikkeuksellisina etuuksina (joihin ei sovelleta COBRA- ja ACA-ohjeita), jos ne tarjoavat lähetteitä eikä suoraa lääketieteellistä tukea. Kuitenkin, jos EAP tarjoaa suoraa lääketieteellistä tukea, kuten mielenterveysneuvontaa tai alkoholismin / päihteiden väärinkäytön hoitoa, niihin sovelletaan COBRA- ja ACA-ohjeita. Yhdysvaltain työministeriön ja ACA: n ohjeiden mukaan EAP-etuuksia pidetään poikkeuksellisina etuuksina vain, jos ne ovat ei tarjoavat "merkittäviä etuja lääketieteellisen hoidon tai hoidon luonteessa".

Yritykseesi voidaan kohdistaa ACA: n työnantajan rangaistukset riittämättömän hoidon tarjoamisesta, jos EAP tarjoaa suoraa lääketieteellistä tukea, sen sijaan, että hän suuntaa muille ammattilaisille.

Yrityksen EAP-suunnitelman ylläpitäjien tulisi rohkaista työntekijöitä hyödyntämään kustannustehokasta etua, joka on yleensä saatavana milloin tahansa vuoden aikana. Kaikille työntekijöille tulisi antaa tietoa EAP-ohjelmasta ja heille tulisi antaa ohjeet siitä, kuinka käyttää näitä etuja veloituksetta heille, kun he tarvitsevat tukea. Johtajat voivat ja heidän pitäisi ohjata työntekijät EAP: hen, jos he eivät pysty ratkaisemaan asiaa työpaikalla tapahtuvan valmennuksen ja HR-tuen avulla. Vaikka yritys saattaa tietää, että työntekijä on osallistunut toimintaohjelmaan, työntekijän erityistilanne pidetään yksityisenä eikä sitä paljasteta koskaan työnantajalle.

Kuinka päättää onko EAP oikea yrityksellesi

Kaikkien työntekijöiden avustusohjelmien yleisenä tarkoituksena on varmistaa, että työntekijät kykenevät hallitsemaan päivittäistä elämäänsä ja pysymään tuottavuuksina työssä, jopa vaikeiden elämäkokemusten kohdatessa. Tämän tavoitteen tukemiseksi on tärkeää arvioida minkä tahansa EAP: n hyödyt, kustannukset ja online-arvostelut tai suullisen suun palaute ennen kuin valitset sellaisen.

Rajoittaessasi vaihtoehtojasi, muista, että EAP-ohjelmat ovat vain yksi osa kilpailuetupakettia. Ne voivat kuitenkin olla erittäin hyödyllisiä työpaikoilla, koska ne edistävät työntekijöiden itsehallintaa, mikä voi vähentää työntekijöiden stressiä ja lisätä yrityksen tuottavuutta.